NO.119 　技術士に必須なコミュニケーション能力

技術士に必須なコミュニケーション能力とは？求められるスキルの重要性について

技術士試験まで残り約2か月です。計画通りに進んでなく、厳しい気持ちに直面している方々にとって、これまでの知識を徹底的にブラッシュアップすることが大切です。

本日は、技術士及び総監技術士に必須のコミュニケーションについてお伝えします。

プロジェクトマネジメントにおいて、コミュニケーションは非常に重要です。以下に、プロジェクトマネジメントにおけるコミュニケーションの重要性と、そのためのヒントをいくつか紹介します。

ステークホルダーとのコミュニケーション：プロジェクトには多くのステークホルダーがいます。これらのステークホルダーと適切にコミュニケーションをとることが、プロジェクトの成功に重要です。ステークホルダーとの定期的なミーティングや報告書の提出などを通じて、プロジェクトの目標や進捗状況を共有することが必要です。

チームメンバーとのコミュニケーション：総監技術士や総監技術士やプロジェクトマネジャーは、チームメンバーと定期的にコミュニケーションをとることが必要です。チームメンバーには、プロジェクトの進捗状況、問題、妨害要因などを報告することが求められます。また、チームメンバーに対してフィードバックを提供することも重要です。

プロジェクト文書の作成：プロジェクト内において文書コミュニケーションは、プロジェクトマネジメントにおいて非常に重要な役割を果たします。

総監技術士やプロジェクトマネジャーは、プロジェクト計画、進捗報告書、問題解決計画、リスク管理計画など、様々な文書を作成する必要があります。これらの文書を作成することで、チームメンバーとステークホルダーとの間で、明確なコミュニケーションができるようになります。

コミュニケーションの手段の選択：コミュニケーションの手段には、メール、電話、ビデオ会議、ツールなどが含まれます。プロジェクトマネジャーが選択することができます。コロナ禍以後、オンラインによる会話という新しい手段が増大しました。総監技術士やプロジェクトマネジャーは、ステークホルダーとチームメンバーが利用しやすい手段を選択することが必要です。

総監技術士やプロジェクトマネージャーとして、コミュニケーションで留意すべきことは以下の通りです。

目的を明確にする：コミュニケーションの目的や必要性を明確にし、それに基づいてメッセージを伝えることが重要です。

相手に合わせた伝え方をする：相手の聞きたいことや知りたいことに合わせて、伝え方を変えることが必要です。

聞く姿勢を示す：相手の話を注意深く聞き、質問をしたり、フィードバックをしたりすることが大切です。

タイミングを考慮する：適切なタイミングで伝えることが大切です。また、緊急性がある場合は迅速に対応する必要があります。

明確な文書化をする：プロジェクトの進捗や意思決定などの重要な情報は文書化し、共有することが重要です。

コミュニケーションの効果を評価する：コミュニケーションの効果を測定し、必要に応じて改善することが大切です。

これらの要素を意識することで、総監技術士やプロジェクトマネージャーはプロジェクトの成功に必要なコミュニケーションを実現することができます。

最後に、合格に向けて自己信頼を持ち、周囲のサポートを受けながら、着実に目標に向かって進んでいくことが大切です。限られた時間の中で努力を怠らず、自分自身を信じて合格への道を歩み続けましょう。